Politicas

Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido levará de 3 a 5 dias úteis para ser processado, separado e despachado junto aos nossos fornecedores.
Prazos de Entrega: Como trabalhamos com produtos selecionados de fornecedores internacionais para garantir a exclusividade e o melhor preço, o prazo de entrega pode variar de 15 a 30 dias úteis após o despacho. Este prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como o processo alfandegário.
Rastreamento do Pedido: Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou por transportadoras internacionais.
Custos de Envio: Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em pedidos acima de R$ XX,XX. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no checkout.
Taxas Alfandegárias: A grande maioria dos nossos produtos é entregue sem custos extras. No entanto, em raras ocasiões, um pedido pode ser taxado pela Receita Federal. Caso isso ocorra, a responsabilidade pelo pagamento da taxa é do cliente.

Prazo para Solicitação: Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução:
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso ou avarias.
- Deve estar acompanhado de todos os acessórios e manuais, caso existam.
Como Solicitar: Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [seu e-mail de suporte], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá todas as instruções para o envio do produto.
Produto com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o prazo para nos contatar é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Após a análise e comprovação do defeito, providenciaremos o envio de um novo produto ou o reembolso do valor pago.
Reembolso: O reembolso será processado após o recebimento e a análise do produto devolvido. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito ou PIX/boleto).